HPRIM

Base de connaissances

HPRIM est une norme de transmission propriétaire des examens de biologie en France.

Cette norme garantit :

  • Un protocole sécurisé et inter-opérable qui transporte les messages médicaux
  • Signalement de toute erreur d’acheminement par un avis de non-remise
  • Une demande et un renvoi d’accusé de réception après décodage garantissant que le destinataire a bien traité les messages émis(facultatif)
  • La confidentialité du dossier HPRIM transmis (lisible uniquement par le destinataire spécifié)
  • L’authenticité du dossier transmis (message non modifié depuis son émission)

Il existe actuellement trois grands fournisseurs de service afin d’accéder au protocole Hprim :

Bien que nous ne connaissions pas tous les logiciels médicaux disponibles sur le marché, nous mettons à disposition nos connaissances générales concernant les transmissions sécurisées afin de vous aider à y voir plus clair.

Questions/Réponses

Il est possible de nous envoyer vos certificats à l’adresse : hprim@bioatlantique.net

Le temps de réception peut varier de quelques minutes à plusieurs heures.

Une fois réceptionné, nous intégrons votre certificat dans votre fiche destinataire et il n’y plus rien à faire !

Concernant Apicrypt, il n’est pas nécessaire de nous envoyer un certificat ! Seule l’adresse doit nous être transmise.

Si vous ne recevez aucun résultat, commencez par vérifier si un problème technique n’est pas à l’origine de la panne.

Vérifiez également que les résultats arrivent du laboratoire vers votre boite de réception HPRIM. Il arrive souvent que les résultats soient transmis vers cette boite, mais que cette boite ne retransmette pas correctement vers votre logiciel métier.

Si malgré ces vérifications, le problème persiste, contactez nous à l’adresse assistance@labo.bio17.eu

Si suite à un problème, certains de vos résultats n’ont pas été reçus, nous pouvons vous les renvoyer sur demande.

Adressez nous votre demande en créant un ticket ici : https://assistance.bio17.eu/

Ou par mail à l’adresse : assistance@labo.bio17.eu

Assistance

Vous avez un souci de réception des résultats ? Un certificat périmé que vous n’arrivez pas à renvoyer ? Contactez nous à cette adresse :

Contact par fournisseur

Site web : https://www.esea-na.fr/ (pour la Nouvelle Aquitaine)

Support téléphonique :

Mail : support@esea-na.fr

Site web : https://www.apicrypt.org/

Support téléphonique :

Site web : https://mailiz.mssante.fr/home
Support téléphonique :

Mail : monserviceclient.mssante@asipsante.fr