La qualité de nos services et la satisfaction de nos patients sont notre priorité
Bio17 est accrédité selon la norme NF EN ISO 15189 (n° 8-3826). La liste des sites et des portées est disponible sur cofrac.fr.
Mériter la confiance et être reconnu par les utilisateurs de nos prestations
Nous nous engageons à offrir un accueil de qualité pour répondre aux attentes de nos patients, prescripteurs et personnels de santé ; à fournir des résultats fiables et de qualité ; à maintenir des délais de rendu adaptés ; à traiter les urgences avec le plus grand soin.
Nous garantissons la confidentialité et la préservation des échantillons et des données, recherchons une amélioration constante de la satisfaction de nos patients et de nos prescripteurs, fournissons une prestation de conseil détaillée tout au long du processus et maintenons une continuité de service sur l'ensemble du territoire desservi.
Fidéliser et améliorer les compétences de nos collaborateurs
Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de connaissances et de compétences parmi nos collaborateurs grâce à la formation continue, à les informer en permanence de l'évolution de notre démarche qualité, et à les fidéliser par une politique sociale attractive et une démarche RSE.
Assurer la pérennité du laboratoire Bio17
Nous sélectionnons et évaluons nos partenaires selon leurs compétences, intégrons le respect de l'environnement par une démarche RSE proactive, notamment dans notre gestion des déchets, et maintenons l'accréditation ISO 15189 (n° 8-3826) ainsi que l'agrément pour la procréation médicalement assistée.
Nous allouons les ressources techniques et financières nécessaires à nos objectifs et poursuivons la transformation numérique de l'entreprise pour relever efficacement les défis futurs. Le laboratoire veille également à maîtriser toutes les menaces qui pourraient peser sur son impartialité.
Où se joue la qualité d'un résultat
Accréditation et contrôles
Nous veillons au bien-être, à la sécurité et au respect des droits de nos patients, et garantissons un service médical rendu au plus près des attentes de nos patients, de nos prescripteurs et de nos partenaires : centres de dialyse, maisons de retraite, médecine du travail, organismes payeurs et mutuelles.
Cette volonté de rendre des résultats exacts dans des délais définis se traduit par trois engagements. La réussite de cette politique passe par la participation active de chaque collaborateur et de la direction, sans subir de pression commerciale ou financière et en agissant en toute impartialité.
Le service médical rendu, l'application de cette politique et le respect du Système de Management de la Qualité sont des priorités pour l'ensemble des collaborateurs et de la direction. Ils concourent à la prise en charge optimale du patient dans son parcours de soin.